Salgsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for kjøp av filmet boligvisning fra i-hus. Ved å bestille godtar du vilkårene under.

Hva du kjøper

Du kjøper en video på ett til to minutter som viser boligen din, laget av fotografiene du sender inn eller av bildene i annonsen du oppgir lenke til.

Rommene i videoen er dine egne fotografier. Kamerabevegelsen mellom rommene lages av en datamodell, og gangene og overgangene du ser mellom rommene er ikke oppmålte gjengivelser av boligen. Videoen er en stemningsfilm, ikke en dokumentasjon av planløsning eller areal.

Priser

Prisen følger boligens areal og oppgis før du betaler. Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

• Opptil 60 m² — 200 kr
• 60–120 m² — 300 kr
• 120–250 m² — 450 kr
• Over 250 m² — 600 kr

Betaling

Betaling skjer på forskudd, før videoen leveres. Vi tar imot kort, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Betalingen håndteres av Stripe, og vi lagrer aldri kortopplysningene dine.

Levering

Videoen leveres digitalt, som nedlastbar fil eller lenke til e-postadressen du oppgir. Normal leveringstid er innen ett døgn etter at betalingen er registrert og bildene er mottatt.

Får vi ikke nok bilder til å lage filmen, sier vi fra før arbeidet starter, og du får pengene tilbake i sin helhet.

Angrerett

Er du forbruker, har du normalt fjorten dagers angrerett etter angrerettloven.

Videoen lages spesielt til din bolig, etter dine bilder og ditt oppgitte areal. Slike varer og tjenester er unntatt angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav c, som gjelder ting som fremstilles etter forbrukerens spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg.

Angreretten faller derfor bort når produksjonen er startet. Du samtykker til dette når du bestiller, og du bekrefter samtidig at du er kjent med at angreretten da bortfaller.

Før produksjonen har startet kan du avbestille kostnadsfritt. Send en e-post til ihushjelp@gmail.com, så får du hele beløpet tilbake.

Retur og refusjon

En digital video kan ikke returneres. Er du ikke fornøyd, lager vi den om uten ekstra kostnad. Det gjelder rekkefølgen på rommene, lengden, formatet og hvilke bilder som er med.

Klarer vi ikke å levere en video du kan bruke, får du pengene tilbake.

Reklamasjon og klage

Er det noe galt med videoen, si fra så snart du oppdager det, og senest innen rimelig tid. Send en e-post til ihushjelp@gmail.com med bestillingsnummer og hva som er feil. Du får svar innen to virkedager.

Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukerrådet eller bringe saken inn for Forbrukertilsynet. Handler du fra utlandet, kan du bruke EU-kommisjonens klageportal.

Bildene dine

Du må ha rett til å bruke bildene du sender inn. Sender du en lenke til en annonse, bekrefter du at boligen er din, eller at du har tillatelse fra den som eier bildene.

Vi bruker bildene kun til å lage din video. De slettes fra våre systemer senest tretti dager etter levering, og brukes aldri til å trene modeller eller til andre kunders filmer.

Den ferdige videoen er din. Du kan bruke den fritt i annonser, på sosiale medier og i markedsføring.

Personopplysninger

Vi lagrer navn, kontaktopplysninger og bildene du sender inn, kun for å levere tjenesten og oppfylle regnskapsplikten. Du kan når som helst be om innsyn eller sletting ved å skrive til ihushjelp@gmail.com.

Tvister

Norsk rett gjelder. Blir en tvist ikke løst i minnelighet, avgjøres den av norske domstoler.